Devoluciones

En Yaksok Cosmetics queremos asegurarnos de que estés feliz con tus compras, pero entendemos que a veces las cosas no salen como esperamos. ¡No te preocupes! Estamos aquí para ayudarte en caso de que necesites devolver o cambiar algún producto.

¿Cómo hacerlo? Es simple, solo envíanos un correo electrónico a hi@yaksokcosmetics.com con tu número de pedido y el motivo de tu devolución para comenzar el proceso.

Si recibes un producto con algún defecto o simplemente decides cambiarlo, aceptamos devoluciones dentro de los 14 días de recibir el producto. Es importante destacar que solo podemos aceptar devoluciones de tus artículos si nos avisas dentro de este plazo.

Para obtener un reembolso, necesitamos que el producto esté sin usar y en la misma condición en la que lo recibiste, junto con su embalaje original. Además, si tu pedido incluía algún regalo, muestra o producto gratuito, también deberás devolverlo en su estado original, junto con el resto de los productos sin haber sido utilizados ni abiertos.

¿Qué sucede después? Una vez que recibamos y verifiquemos tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido el artículo devuelto. Luego te informaremos si tu reembolso ha sido aprobado o no. Si se aprueba, procesaremos el reembolso y el importe se aplicará automáticamente a tu tarjeta de crédito o al método original de pago en un plazo de días.

Si por alguna razón el reembolso se retrasa o no se refleja en tu cuenta, no dudes en contactarnos en hi@yaksokcosmetics.com para brindarte asistencia adicional.

Es importante tener en cuenta que los productos en oferta no son susceptibles de reembolso ni intercambio. En caso de que el artículo haya sido adquirido como regalo, el reembolso se efectuará al comprador original.

¡Gracias por confiar en Yaksok Cosmetics! Si tienes alguna pregunta o necesitas más ayuda, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.