Resi

Noi di Yaksok Cosmetics vogliamo assicurarci che tu sia soddisfatto dei tuoi acquisti, ma comprendiamo che a volte le cose non vanno come previsto. Non preoccuparti! Siamo qui per aiutarti nel caso in cui tu debba restituire o cambiare un prodotto.

Come fare? È semplice, inviaci un'e-mail all'indirizzo hi@yaksokcosmetics.com con il numero dell'ordine e il motivo del reso per avviare la procedura.

Se ricevi un prodotto difettoso o semplicemente decidi di cambiarlo, accettiamo resi entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto. È importante sottolineare che possiamo accettare i resi dei tuoi articoli solo se ci informi entro questo termine.

Per ottenere un rimborso, il prodotto deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, insieme alla confezione originale. Inoltre, se il tuo ordine includeva un regalo, un campione o un prodotto gratuito, dovrai restituirlo anch'esso nelle condizioni originali, insieme al resto dei prodotti, senza che siano stati utilizzati o aperti.

Cosa succede dopo? Una volta ricevuto e verificato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti informeremo quindi se il rimborso è stato approvato o meno. Se viene approvato, elaboreremo il rimborso e l'importo verrà accreditato automaticamente sulla tua carta di credito o sul metodo di pagamento originale entro alcuni giorni.

Se per qualsiasi motivo il rimborso subisce un ritardo o non viene visualizzato sul tuo conto, non esitare a contattarci all'indirizzo hi@yaksokcosmetics.com per fornirti ulteriore assistenza.

È importante tenere presente che i prodotti in offerta non possono essere rimborsati né sostituiti. Nel caso in cui l'articolo sia stato acquistato come regalo, il rimborso verrà effettuato all'acquirente originale.

Grazie per aver riposto la tua fiducia in Yaksok Cosmetics! Se hai domande o hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci.