Resi

Noi di Yaksok Cosmetics vogliamo assicurarci che tu sia soddisfatto dei tuoi acquisti, ma sappiamo che a volte le cose non vanno come previsto. Non preoccuparti! Siamo qui per aiutarti se hai bisogno di restituire o cambiare un prodotto.

Come farlo? È semplice: basta inviarci un'e-mail all'indirizzo hi@yaksokcosmetics.com con il numero dell'ordine e il motivo del reso per avviare la procedura.

Se ricevi un prodotto difettoso o decidi semplicemente di cambiarlo, accettiamo resi entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto . È importante notare che potremo accettare resi dei tuoi articoli solo se ci informi entro questo lasso di tempo.

Per ottenere un rimborso, è necessario che il prodotto sia inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, insieme alla confezione originale. Inoltre, se il tuo ordine include regali, campioni o prodotti gratuiti, dovrai restituirli nelle condizioni originali, insieme al resto dei prodotti non utilizzati e non aperti.

Cosa succede adesso? Una volta ricevuto e verificato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti faremo sapere se il tuo rimborso è stato approvato o meno. Se la richiesta viene approvata, elaboreremo il rimborso e l'importo verrà automaticamente applicato sulla tua carta di credito o sul metodo di pagamento originale entro pochi giorni.

Se per qualsiasi motivo il rimborso viene ritardato o non viene visualizzato sul tuo account, non esitare a contattarci all'indirizzo hi@yaksokcosmetics.com per ulteriore assistenza.

È importante notare che gli articoli in saldo non possono essere rimborsati o sostituiti. Se l'articolo è stato acquistato come regalo, il rimborso verrà effettuato all'acquirente originale.

Grazie per la fiducia accordata a Yaksok Cosmetics! Se hai domande o hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci.